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知識問答 (165) 2023-12-06 10:02:03

1.推行“浙里快處”的意義是什么？

傳統(tǒng)簡易交通事故處理等待時間長、保險理賠不便，且易引發(fā)次生事故及“小事故、大擁堵”等衍生問題，已逐漸成為影響老百姓獲得感、幸福感的重要因素，社會反響強烈?！罢憷锟焯帯本褪钦憬」矎d、中國銀行保險監(jiān)督管理委員會浙江監(jiān)管局結合數(shù)字化改革、公安大腦建設推廣應用的“非傷人交通事故快速處理一件事”機制，是一項“遠程取證、在線定責、云端理賠”的交通事故快處快賠業(yè)務。旨在不斷提升非傷人交通事故處理、理賠效率及公安交管警務、保險勘查工作效能，為人民群眾提供穩(wěn)定高效的非傷人交通事故快處快賠服務。

2.“浙里快處”適用于哪些交通事故？

“浙里快處”一般適用于現(xiàn)場報案的“人未傷、車能動”的機動車交通事故，有特殊情形的除外。

3.哪些事故不能用“浙里快處”處理？

有下列情形之一的，不適用“浙里快處”，駕駛人應立即報警，做好現(xiàn)場安全防護，等候交通警察處理：（一）有人員受傷的；（二）機動車無號牌、逾期未檢驗的、無交強險的；（三）駕駛人無有效機動車駕駛證的；（四）駕駛人飲酒、服用國家管制的精神藥品或者麻醉藥品的；（五）一方當事人逃逸的；（六）造成建筑物、公共設施或者其他設施損壞的；（八）不適用“浙里快處”的其他情形。

4.在什么時間段發(fā)生事故可以使用“浙里快處”？

7時至20時發(fā)生的交通事故可使用“浙里快處”處理“非傷人”交通事故。其他時段發(fā)生交通事故的，不使用“浙里快處”，按現(xiàn)有的交通事故處理流程處置。

5.怎么進入“浙里快處”系統(tǒng)處理事故？

有以下兩種渠道：

①.登錄“浙里辦”APP，搜索“浙里快處杭州”，點擊進入后選擇“一鍵報警”，按照提示完成操作。

②.如未下載“浙里辦”APP，在電話報警后，公安交警部門會發(fā)送短信至報警手機號，您點擊鏈接后按提示操作進入“浙里快處”系統(tǒng)處理交通事故。

6.事故中的其他駕駛人如何進入“浙里快處”系統(tǒng)？

報警人登錄“浙里快處”系統(tǒng)后，輸入其他駕駛人電話并提交。其他駕駛人可登錄“浙里辦”APP進入系統(tǒng)。如其他駕駛人無“浙里辦”APP，公安交警部門會將登錄鏈接通過短信發(fā)送，其他駕駛人可點擊鏈接按提示操作進入“浙里快處”系統(tǒng)。

7.無法收到公安交警部門發(fā)送的事故處理短信怎么辦？

無法收到公安交警部門發(fā)送的事故處理短信時，可查看您的手機設置，關閉垃圾短信屏蔽功能，或在被攔截短信內查看短信，或與處理本次事故的公安交警部門聯(lián)系。

8.登錄系統(tǒng)后事故定位不準確怎么辦？

登錄“浙里快處”系統(tǒng)后發(fā)現(xiàn)事故定位不準確的，可刷新一下系統(tǒng)重新進行事故現(xiàn)場定位，或者將情況告知民警后由民警在后臺修改。